El monumento granadino, Patrimonio de la Humanidad, combina tecnología de vanguardia con gestión tradicional para equilibrar la afluencia turística y la preservación de su estructura histórica.
La Alhambra de Granada, declarada Patrimonio de la Humanidad en 1984, enfrenta el desafío contemporáneo del sobreturismo con herramientas digitales avanzadas. Con un límite anual establecido en aproximadamente 2.76 millones de visitantes, el monumento implementa un «gemelo digital» y sensores de monitoreo para gestionar el flujo de personas y la integridad estructural.
Rodrigo Ruiz-Jiménez Carrera, director del Patronato de la Alhambra y el Generalife, explicó que las prioridades actuales son la sostenibilidad, la recuperación del silencio durante la visita y la creación de una sede museística para el arte hispano-musulmán. «La conservación es innegociable, pero mi segundo criterio es la ‘visita mágica’. El sobreturismo mata la experiencia», afirmó.
El sistema tecnológico, desarrollado en colaboración con la Universidad de Granada, incluye sensores que recopilan datos en tiempo real sobre el microclima, la integridad estructural y el movimiento de visitantes. Esta información se utiliza para simular desgastes, planificar evacuaciones y tomar decisiones operativas, como desviar el público a otras áreas cuando se alcanzan ciertos umbrales de capacidad.
«La IA nos ayuda a hacer la Alhambra más grande», señaló Ruiz-Jiménez Carrera. La tecnología permite abrir virtualmente espacios demasiado delicados para el acceso físico, como el Peinador de la Reina, a través de experiencias inmersivas. Además, se emplea para segmentar a los visitantes y ofrecer experiencias diferenciadas, desde visitas rápidas hasta recorridos más pausados y profundos.
Durante periodos de alta afluencia, como la Semana Santa, el monumento puede recibir hasta 6.700 visitantes diarios solo en la visita general, acercándose a su límite operativo. La gestión mediante inteligencia artificial busca garantizar que este flujo no comprometa la conservación del conjunto monumental del siglo XIII.